TMMi a gyakorlatban: hogyan segít érettebbé tenni a tesztelési folyamatokat?

A Nálunk működött podcast negyedik epizódjában a tesztelési érettség és a TMMi keretrendszer került középpontba. A műsor házigazdái, Hargitai Zsolt és Hamana Zsolt vendégükkel, Mészáros Imrével beszéltek arról, milyen üzleti értéket teremt a TMMi és hogyan támogatja a szervezeteket abban, hogy tudatosabb, hatékonyabb tesztelési folyamatokat építsenek.

Miért fontos egyáltalán a tesztelési érettség?

A legtöbb cég rendelkezik valamilyen teszteléssel, de az már nagyon különböző, mennyire átgondolt, mennyire egységes és mennyire segíti az üzleti célok elérését. Sok szervezet a tesztelést még mindig lassúnak és költségesnek látja, holott valójában éppen a hibák megelőzésén keresztül spórol időt és pénzt. A reputáció szempontjából pedig kulcskérdés a minőség: egy rossz felhasználói élmény könnyen bizalomvesztéshez vezet.

A TMMi ebben nyújt támpontot. Ez egy nemzetközileg elismert érettségi modell, amely strukturált módon mutatja meg, milyen állapotban van egy cég tesztelése, és hova lehet eljutni egy tudatosabb működéssel. Nem önmagában a modell az érdekes, hanem az, hogy milyen üzleti előnyöket teremt.

Mikor érdemes TMMi-vel foglalkozni?

A beszélgetés egyértelmű üzenete az volt, hogy a TMMi nem a nagyok luxusa. Akkor érdemes elővenni, amikor egy cég már érzi, hogy valami nincs rendben, de még nem alakult ki kezelhetetlen káosz. Ha ingadozik a minőség, csúsznak a release-ek vagy nincsenek egységesen alkalmazott folyamatok, a TMMi jó iránytű. Egy gyereket sem akkor kezdünk el fogmosásra tanítani, amikor már komoly baj van - hanem amint van foga. Minél előbb kezdjük, annál könnyebben kialakul egy fenntartható rutin.

Miért nem elég a jó szakember?

Sok szervezetben megvan a tudás, mégis rosszul működik az együttműködés. A beszélgetés szerint ez hasonló a futballhoz: nem az a csapat nyer, ahol a legtöbb sztár van, hanem ahol a játékosok összehangoltan működnek. A tesztelésben is ez a kulcs: hiába vannak jó szakemberek, ha nincs egységes folyamat, nem lesz jó a végeredmény.

A TMMi ebben segít. Keretrendszert ad ahhoz, hogyan lehet a meglévő tudást szervezeti szintre emelni, és hogyan lehet a best practice-eket minden csapathoz eljuttatni. Nemcsak a tesztelőknek ad támpontot, hanem a vezetőknek is: jobban ellenőrizhetővé válik a minőség, a kockázat és a határidők betartása.

Mit kockáztat az, aki nem foglalkozik a folyamatokkal?

A folyamatok hiánya könnyen káoszhoz vezet. Ahogy nő egy cég, egyre több ember dolgozik egymástól függetlenül, és ha nincs keret, a fejlesztés és a tesztelés szétesik. A hibák száma nő, a release-ek csúsznak, és a csapat energiájának jelentős része tűzoltással megy el. Ilyenkor nem innovációra jut idő, hanem a hibák javítására és az ügyfelekkel való magyarázkodásra.

A versenyben pedig azok maradnak le, akik belső problémákat próbálnak folyamatosan helyrehozni, miközben a versenytársak a saját erejüket fejlesztésre és ügyfélélményre fordítják.

A TMMi előnyei: minőség, átláthatóság és motivált csapatok

A leírt példákból jól látszik, milyen területeken hoz előnyt a TMMi:

• javul a szoftverminőség
  csökken a hibák száma
• egységesednek a folyamatok
• jobban kontrollálható a kockázat
• átláthatóbbá válik a projektelőrehaladás
• kisebb az ügyfélpanaszok száma
• nő az ügyfélelégedettség
  
  

Ehhez társul egy fontos, gyakran elfelejtett tényező: nő a csapatok elégedettsége. A tiszta folyamatok kiszámítható környezetet teremtenek, ami a fluktuáció csökkenését is magával hozza. A beszélgetésben elhangzott példák szerint a TMMi nemcsak a tesztelést javítja, hanem hozzájárul ahhoz is, hogy a kollégák jobban érezzék magukat a munkahelyükön.

Miért működik jól a TMMi a gyakorlatban is?

A Bosch példáján keresztül elhangzott, hogyan valósul meg mindez éles környezetben. A TMMi pontos képet ad arról, hol tart egy csapat, és milyen fejlesztési lehetőségek vannak. A review-k kultúrája például csak akkor marad fenn, ha szervezeti szinten van kezelve – önmagától nem lesz tartós.

A TMMi abban is segít, hogy a jó gyakorlatokat ne csak egy-egy csapat alkalmazza, hanem az egész szervezet profitáljon belőlük. A modell lépésről lépésre mutatja meg, milyen fejlesztések szükségesek, és ezek hogyan épülhetnek be hosszú távon.

Hallgasd meg a teljes epizódot itt:

YouTube

‍Spotify

‍Apple Podcasts