A TesterLab “Nálunk működött” podcastjének legutóbbi adásában Hamana Zsolt és Hargitai Zsolt vendége Iványi András produktivitás coach volt. Azt járták hárman körbe, hogy miért olyan piszkosul nehéz valóban produktívan és agilisan működni az IT szektorban - és mit tehetnénk másképp, hogy ez megváltozzon?
A látszat-produktivitás mítosza
A beszélgetés során több döbbenetes adat is elhangzott. Például van olyan cég, ahol a munkaidő akár 84%-a is meetingekkel telik el! A szoftverfejlesztésben, ahol a mély, koncentrált munka elengedhetetlen, ez az arány egyszerűen fenntarthatatlan.
Stephen Covey, amerikai közgazdász klasszikus hasonlata tökéletesen leírja ezt a modern IT-csapatokat is érintő csapdát:
“Tök mindegy, milyen gyorsan tudsz felmászni egy létrára, hogyha a létra a rossz falhoz van támasztva.”
Amikor a puszta elfoglaltság lesz a siker mércéje, a csapatok valójában csak egyre távolabb kerülnek a valódi céloktól.
Az agilitás csapdája
Sok vállalat büszkén hirdeti magáról, hogy agilisan működik, de közben csak pár címkét cserélnek le. Átneveznek szerepköröket és megbeszéléseket, de a mélyben a munkafolyamatok továbbra is szekvenciálisan, egyfajta “mini-vízesés” modellben zajlanak.
Ennek leglátványosabb következménye, hogy a tesztelés a folyamat végére szorul, ami ciklikusan ismétlődő stresszhez és túlórákhoz vezet minden egyes szoftverkiadás előtt. Stresszhelyzetben pedig a csapatok ösztönösen visszatérnek a régi, megszokott (de nem hatékony) munkamódszerekhez, tovább gyengítve az agilis működést.
Hiába beszélünk sprintekről és iterációkról, ha a kész szoftvercsomag az utolsó napokban zuhan rá a tesztelőkre. Ekkor csattan az ostor: kiderülnek a mélyen gyökerező hibák, jön a kapkodás, a végeláthatatlan túlóra, az őrjítő stressz minden egyes release előtt.
A valódi változás motorja
Szakértőink egyetértettek abban, hogy a valódi változás nem az eszközökben, hanem a céges kultúrában kezdődik. A megoldás kulcsa az emberi tényező, ezen belül is a pszichológiai biztonság megteremtése.
A vezető felelőssége egy olyan légkört kialakítani, ahol a legfiatalabb kolléga is mer kérdezni és hibát jelezni anélkül, hogy attól kellene tartania, kellemetlen helyzetbe hozzák.
Ugyanilyen fontos az ügyféllel való közvetlen kapcsolat, mert aki a valóságban ismeri a szoftver használatának körülményeit, felbecsülhetetlen értékű visszajelzéseket hozhat a csapatnak.
A megoldás a részletekben rejlik
Bár a pozitív vállalati kultúra az alap, a gyakorlati megoldások is elengedhetetlenek a változáshoz. A beszélgetés kitért a tudatos eszközhasználat fontosságára, mert cél nem az, hogy mindenki a saját kedvenc rendszerét használja, hiába lenne az helyben optimális. Hanem a globális hatékonyság megteremtése egymással kompatibilis, jól integrált eszközökkel.
A tudásmegosztás intézményesítésére pedig kiválóak a cégen belüli szakmai csoportok (pl. guildek), egy új rendszer bevezetését pedig nagyban segítheti egy kinevezett “eszköz-champion”, aki a csapat belső szakértőjeként támogatja az átállást.
Az adás egyik legfontosabb tanulság az volt, hogy a produktivitás nem a még több munka, hanem a tudatosabb, hatásosabb működés eredménye. Ehhez pedig a vezetőknek és a csapatoknak is szembe kell nézniük a rossz berögződésekkel.
A teljes beszélgetés meghallgatható:
- 📹 Youtube: https://bit.ly/NalunkMukodott_S01E03_f
- 📢 Spotify: https://bit.ly/43Q33SF
- 🔊 Apple Podcast: https://bit.ly/3SVAoFx
